多手段打击侵权 淘宝11个月处理侵权信息6200万条

淘宝网12月21日发布维权数据显示，今年1月-11月，共处理侵权商品信息6200万条，其中接受投诉受理的商品信息处理量为820万余条，淘宝网主动通过专项打击、神秘购买鉴定等方式处理量超过5300万条，处罚会员57.3万余人次。其中在一季度淘宝网开展的“涉嫌假冒伪劣和侵犯知识产权商品专项”行动中，就处理相关信息约2500万条。截至12月，淘宝网持续开展侵犯知识产权和假冒伪劣商品专项共8次，重点涉及服装鞋帽、箱包、母婴、药品、化妆品、音像、软件、手表、图书、食品等类目，共计抽检商品涉及数千名会员，整个过程中，和179个品牌商达成合作。

淘宝网自成立以来积极采取各种措施保护知识产权，促进网购市场良性发展。知识产权管理方面的团队建设一直是淘宝网信息安全管理工作的重点，2011年淘宝网把负责知识产权侵权管理方面工作的人力资源规划为维权处理、知识产权合作、商品品质控制3个团队，已经打造了一支近2000名专业人员组成的团队，集政府配合、品牌合作、维权处理等业务职能多元化的知识产权保护体系。同时，淘宝网信息安全部在普遍的审核、质检、排查和监控流程外，一些“非常规”的打击手段更能出奇制胜。例如招募一批有网购经验且诚实可靠的买家，经过严格考核后担任神秘买手。

今年2月，淘宝网在北京宣布与国家九部委全面联动，积极和相关部门合作，进一步加大打击侵犯知识产权行为，共同探讨如何建设诚信、透明、责任和全球化的新商业文明。此举得到了与会的国家商务部、知识产权局、工信部、国家工商总局、国务院新闻办、质量监督检验检疫总局等相关负责人的肯定。

3月，淘宝网联合LV、GUCCI、李维斯、香奈儿、三星、松下、施华洛世奇等89家国际大牌厂商举行网络维权行动。 6月，淘宝联合高丝、飞利浦、资生堂、嘉娜宝等国际知名品牌商开展打击未生产假货专项行动，查获此类假货2.4万余件；8月，淘宝响应剑网行动，查处10万余件盗版商品信息，处罚侵权会员1800多家。 8月31日，外资出版商版权保护联盟和淘宝网在京签署版权保护合作备忘录。根据联盟提供的侵权信息资料，淘宝网信息安全部对侵犯出版商版权信息的商品进行清理，共删除问题商品997件，处罚会员411次。 9月，淘宝网和TCL公司签订知识产权保护合作备忘录。 10月，浙江省知识产权局与阿里巴巴、淘宝网正式宣布联手建立网络专利侵权处理联动机制，完善和升级网络维权体系。 12月，淘宝与Coach签署知识产权保护合作备忘录，这是Coach首次与中国的电子商务平台合作。

淘宝网信息安全部资深总监倪良表示，维权制度体系的升级完善，将为平台维权工作提供持续动力，促进以淘宝为代表的网购行业，乃至整个经济领域知识产权环境的改善。